شرایط ارسال و مرجوعی کالا
شرایط ارسال سفارش
در امیران استور تلاش میکنیم سفارشهای شما در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال شوند.
- سفارشها پس از ثبت و تأیید پرداخت، آمادهسازی و ارسال میشوند.
- زمان تقریبی تحویل سفارشها حداقل ۴ روز کاری است. این زمان بسته به مقصد، شرایط شرکت حملونقل و روزهای تعطیل ممکن است کمی بیشتر شود.
- سفارشها عمدتاً از طریق تیپاکس و در برخی مناطق از طریق پست پیشتاز ارسال میشوند.
هزینه ارسال
هزینه ارسال ممکن است در مناسبتهای خاص یا کمپینهای فروش تغییر کند و مبلغ نهایی هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
تعرفههای فعلی ارسال:
- 🚚 شهر قم: ۵۰٬۰۰۰ تومان
- 🚚 سایر شهرهای ایران: ۱۱۰٬۰۰۰ تومان
شرایط مرجوعی کالا
رضایت مشتری برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است. در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد فنی، آسیبدیدگی ناشی از حملونقل یا مغایرت با سفارش ثبتشده باشد، امکان ثبت درخواست مرجوعی تا ۴ روز پس از تحویل کالا وجود دارد.
پس از بررسی و تأیید توسط تیم پشتیبانی:
✅ کالا با محصول دیگری از فروشگاه (با هماهنگی مشتری) تعویض خواهد شد.
✅ در صورت تأیید ایراد یا مغایرت کالا، هزینه بازگشت کالا بر عهده امیران استور خواهد بود.
مواردی که شامل مرجوعی نمیشود
- انصراف از خرید پس از ارسال سفارش
- آسیبدیدگی ناشی از استفاده نادرست از کالا
- درخواست تعویض یا مرجوعی بدون وجود ایراد یا مغایرت کالا
- درخواست استرداد وجه به دلیل انصراف از خرید
پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره سفارش، ارسال یا خدمات پس از فروش، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما یا گفتینو» با تیم پشتیبانی امیران استور در ارتباط باشید.
تعهد ما
اعتماد شما بزرگترین سرمایه ماست. در امیران استور تلاش میکنیم با ارائه محصولات کاربردی، ارسال مطمئن، پاسخگویی مناسب و خدمات پس از فروش، تجربهای رضایتبخش از خرید اینترنتی برای شما ایجاد کنیم.
اگر سوالی درباره ارسال یا مرجوعی دارید، از طریق گفتینو(پایین صفحه سمت چپ) یا شماره پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
